أحوّل المهام المتكررة إلى أنظمة ذكية.
أصمّم وأبني أنظمة أتمتة ذكية تتولّى المهام اليومية المتكررة في شغلك، من الرد على العملاء وتسجيل الطلبات لمتابعة العمليات الداخلية، وتشتغل على القنوات اللي فريقك بيستخدمها فعلًا. النتيجة وقت أوفر وأخطاء أقل وشغل بيمشي بانتظام وإنت مركّز على نمو شغلك، مع دعم مستمر بعد التسليم.
من أنا؟
أساعد أصحاب الأعمال يقلّلوا الشغل المتكرر وينظّموا يومهم.
أنا أحمد عبدالحميد، مؤسس Automed. بصمّم أنظمة أتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي، تربط أدواتك وتنظّم الرسائل والطلبات والبيانات. ببدأ بفهم طريقة شغلك، وبعدها أبني حل مناسب ليك، يقلّل الخطوات اليدوية ويسهّل المتابعة.
معرض الأعمال
شوف كل نظام وهو شغال، بالفيديو والمخطط.
الخدمات
أربع خدمات بتوفّر وقت فريقك وتقلل الأخطاء.
أتمتة خدمة العملاء والطلبات
المشكلة ردود متكررة وطلبات بتتأخر أو بتتنسي وسط الرسائل. اللي هيحصل النظام يفهم رسالة العميل (نص أو صوت)، يرد عليه، يسجّل الطلب وينبّه فريقك. هتستلم مساعد شغال على واتساب أو تليجرام ومربوط بجداولك. مثال من شغليKrokettأتمتة الحجز والمتابعة
المشكلة استفسارات وحجوزات بتتلخبط، ومواعيد بتضيع. اللي هيحصل النظام يرد على الاستفسارات، يجمع بيانات العميل، يثبّت الموعد ويسجّله. هتستلم مساعد حجز ومتابعة مربوط بسجل المواعيد. مثال من شغليNexus HealthElite Dentalأتمتة العمليات الداخلية
المشكلة طلبات الموظفين والموافقات على ورق أو رسائل مبعثرة. اللي هيحصل الطلب يوصل للمسؤول المختص، يتحدّث السجل، ويتبلّغ الموظف بالقرار تلقائيًا. هتستلم مسار داخلي واضح مبني على قواعد شركتك. مثال من شغليHR Ninjaمراجعة المستندات بالذكاء الاصطناعي
المشكلة مراجعة يدوية بطيئة وفيها احتمال خطأ. اللي هيحصل النظام يستخرج البيانات، يقارنها بقواعدك، ويقرّر أو يحوّل الحالة لمراجعة بشرية. هتستلم نظام مراجعة بتقرير جاهز لكل حالة. مثال من شغليPreAuth Mindرحلة التنفيذ
خمس مراحل واضحة، وبتعرف في كل مرحلة هتاخد إيه.
جلسة فهم
نفهم شغلك ونحدد المهام اللي تتأتمت.
هتستلم: نطاق واضح للمشروع.دورك: تحكيلي شغلك اليومي.تصميم المسار
نرسم الرسالة هتروح فين، والنظام هيعمل إيه.
هتستلم: خطة بسيطة تشوفها قبل البناء.دورك: توافق أو تعدّل.البناء والربط
نبني النظام ونربطه بأدواتك وحساباتك.
هتستلم: نسخة شغالة للتجربة.دورك: تديني صلاحية الوصول.التجربة والتسليم
نجرّب على مواقف حقيقية ونسلّم بشرح بسيط.
هتستلم: نظام شغال وشرح استخدامه.دورك: تجرّب وتقولي ملاحظاتك.الدعم والمتابعة
التسليم مش آخر الرحلة. بعد ما النظام يشتغل، بنفضل نتابعه ونتأكد إنه مستقر، ونتعامل مع أي عطل أو مشكلة تشغيل تحتاج تدخل. إنت تركّز في شغلك، واحنا نهتم إن النظام يفضل شغال.
متابعة وتشغيل مستمردعم فني ومعالجة الأعطالصيانة وتحديثات تشغيليةأي إضافة أو تطوير جديد بنتفق عليه الأول قبل التنفيذ.أسئلة شائعة
الأتمتة ببساطة إننا نخلي المهام المتكررة تتنفذ تلقائيًا بدل ما حد يعمل كل خطوة يدويًا. مثلًا، بدل ما الموظف يسجل كل طلب بنفسه أو يفتكر يبعت تذكير لكل عميل، النظام يقدر ينفذ الخطوات دي تلقائيًا. وإنت وفريقك مش محتاجين تكونوا مبرمجين عشان تستخدموه.
ممكن نؤتمت استقبال الاستفسارات، وتسجيل الطلبات والحجوزات، وإرسال التذكيرات، ومتابعة العملاء، وتنظيم المهام، وتجميع البيانات في تقارير ولوحات تحكم. بنختار المهام المناسبة حسب طبيعة شغلك.
الهدف مش استبدال فريقك، لكن تقليل الشغل اليدوي والمتكرر اللي بياخد من وقته. ده بيساعد الموظفين يركزوا على خدمة العملاء والمهام اللي محتاجة تواصل بشري وقرار.
مش بالضرورة. بنراجع الأدوات وطريقة الشغل الحالية، ونحدد إمكانية الربط بيها قبل التنفيذ. وفي الحالات المناسبة، نقدر نحافظ على قنوات التواصل المعتادة من غير تغيير رقم العيادة أو النشاط.
لوحة التحكم بتجمع البيانات المهمة في مكان واحد، بحيث تقدر تتابع الأداء والأرقام والطلبات أو الحجوزات والتغيرات بمرور الوقت، بدل ما تعتمد على تقارير متفرقة أو متابعة كل التفاصيل يدويًا.
مش كل مهمة محتاجة أتمتة. لو عندك خطوات بتتكرر، أو بيانات بتتسجل أكتر من مرة، أو متابعة بتتأخر بسبب ضغط الشغل، ممكن يكون فيه فرصة للتحسين. بنفهم طريقة شغلك الأول ونحدد إذا كان الحل مناسبًا فعلًا.
بنبدأ بمناقشة طريقة الشغل والمشكلة اللي عايز تحلها، وبعدها نحدد الأولويات والحل المناسب. مش لازم تبدأ بنظام كبير؛ ممكن نبدأ بعملية واضحة، وبعد التأكد من نجاحها نطوّر الحل حسب احتياجك.
الوقت والتكلفة بيعتمدوا على تعقيد العملية، والأدوات المطلوب ربطها، ونطاق النظام. بعد ما نفهم احتياجك ونحدد المطلوب، بنوضح لك نطاق التنفيذ والمدة والتكلفة المتوقعة قبل ما نبدأ.
التواصل
لو فريقك بيضيع وقت في ردود أو طلبات أو إجازات أو حجوزات، ابعتلي التفاصيل وهقترح أبسط حل يناسب شغلك.